Política de devoluciones y reembolsos
En Dynamiki Agency valoramos a nuestros clientes y buscamos entregar productos digitales y servicios de marketing de la más alta calidad. Lee con atención nuestra política.
01 · Productos digitales
Todas las ventas de productos digitales, incluidos plantillas, recursos descargables y cursos en línea, son finales. Por la naturaleza de estos productos, no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido accedido o descargado.
02 · Servicios de marketing
Si no estás satisfecho con nuestros servicios de marketing, te pedimos que nos escribas dentro de los 7 días siguientes a la entrega del proyecto para conversar tus inquietudes. Nos comprometemos a resolverlas mediante revisiones, cuando apliquen. Los reembolsos de servicios pueden evaluarse caso por caso y quedan a criterio de Dynamiki Agency. No se emiten reembolsos por trabajo ya realizado o en curso.
03 · Servicios de consultoría
Las consultorías, ya sean presenciales, por teléfono o en línea, no son reembolsables. Con gusto reprogramamos cualquier sesión si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación.
04 · Servicios por suscripción
Si tienes una suscripción a servicios de marketing continuos, puedes cancelarla en cualquier momento. No se reembolsan las partes no usadas del ciclo de facturación en curso; los servicios continúan hasta el final de ese ciclo.
05 · Política de cancelación
En servicios por proyecto, las cancelaciones solicitadas después de iniciado el trabajo generan cargos por los servicios prestados hasta el momento de la cancelación. Te entregaremos una factura detallada con el trabajo completado y los cargos que apliquen.
06 · Excepciones
En circunstancias especiales podemos revisar solicitudes de devolución o reembolso fuera de estos términos. Escríbenos a contacto@dynamikiagency.com para cualquier consulta.